Facturation électronique pour un plombier-chauffagiste : ce qui change, client par client

Vos factures, une par une

• Dépannage, remplacement de chaudière ou de ballon chez un particulier : pas de facture électronique, mais transmission des données de vente (e-reporting) à partir de septembre 2027.
• Entretien ou intervention pour une entreprise, un commerce, un gestionnaire d'immeubles : facture électronique obligatoire à partir de septembre 2027, via une plateforme agréée.
• Intervention pour une collectivité ou un établissement public : la facture passe déjà par le portail Chorus Pro, qui reste le canal des acheteurs publics.
• Sous-traitance pour une entreprise générale du bâtiment : facture électronique en 2027, avec la mention « Auto-liquidation » quand c'est votre client qui déclare la TVA.

Une facture adressée à un particulier n'entre pas dans la facturation électronique. Vous continuez de la remettre comme aujourd'hui, sur papier, en PDF ou par courriel.

Ce qui change, à partir du 1ᵉʳ septembre 2027, c'est que les données de ces ventes sont transmises à l'administration par votre plateforme agréée. C'est le e-reporting : pas une facture de plus à faire, mais des montants qui remontent tout seuls si votre outil est relié à une plateforme.

Les quatre mentions qui s'ajoutent à vos factures

• Le numéro SIREN du client, lorsque c'est une entreprise.
• La catégorie de l'opération : livraison de biens, prestation de services, ou les deux.
• La mention « Option pour le paiement de la taxe d'après les débits », si vous avez choisi cette option.
• L'adresse de livraison des biens, uniquement si elle diffère de l'adresse du client.

Pour un plombier, la mention qui demande le plus de travail est le SIREN du client professionnel : il faut le collecter avant de facturer, donc souvent dès le devis. La catégorie de l'opération compte aussi, car une facture qui comprend une chaudière fournie et sa pose mêle une livraison de biens et une prestation. Les mentions propres à l'artisanat, comme l'assurance professionnelle, restent obligatoires.

Sur la date, les deux sources officielles ne disent pas exactement la même chose : le portail du ministère annonce ces mentions à compter du 1ᵉʳ septembre 2026, la fiche Service Public les applique d'abord aux grandes entreprises et aux ETI, puis aux PME et micro-entreprises au 1ᵉʳ septembre 2027. Les ajouter dès maintenant à vos modèles ne coûte rien et lève le doute.

Dans l'ordre

• Vérifier qu'une plateforme agréée reçoit déjà vos factures fournisseurs, directement ou par votre logiciel.
• Demander à l'éditeur de votre logiciel de devis et factures s'il émettra au format électronique avant septembre 2027, et à quel coût.
• Ajouter le SIREN de vos clients professionnels à votre fichier clients, et le demander désormais au moment du devis.
• Mettre à jour vos modèles de facture avec les quatre nouvelles mentions.

Une fois vos factures structurées, le reste de la chaîne devient automatisable : le compte rendu d'intervention qui devient une facture sans ressaisie, la relance des impayés, l'envoi à la comptabilité. Notre guide métier détaille ces enchaînements pour un plombier-chauffagiste.